日本銀行用機器人迎客

｢ヨウコソ！｣と銀行がロボットが出迎え
三菱東京日聯銀行(三菱東京UFJ銀行)4月13日在東京都丸之內的總店一樓大廳，首次對外公開可與顧客進行簡單對話的人型機器人“NAO”。 “NAO”機器人由軟銀的子公司製造，高58厘米、重5.4千克，放置在高約1米的專用台商。如果顧客搭話或是諮詢有關開設戶頭等手續，機器人會用日語、英語和中文回答。

 “NAO”將試驗性地設置到23日，銀行通過收集顧客的反映及對店鋪運營的影響等數據，對是否實際應用進行討論。投入使用的當天，共有18名顧客體驗“NAO”的服務，一位女性顧客稱讚“NAO很可愛，緩和了銀行窗口的安靜氣氛”。