日本人具有「不明確説Yes和NO」的國民性?

(青樹明子) 日本人很少坦率地陳述自己的真實想法，而且原本就具有「避免清楚表明YES和NO」的國民性，因此就更難以清楚了解日本人在想什麼了。不知道這是亞洲人的特點？還是日語具有的模糊不清？日本人尤其不擅長説「NO」。在外國人眼中，這或許難以理解，但整個日本社會可以説正是由無需説NO的機制驅動著。




朋友年輕的時候，有一天他在公司的會議上負責做會議記錄。那次會議首先進行了討論，在大家在講完意見之後，不可思議的是，所有人都突然陷入了沉默。會議在沉默的狀態下結束，朋友只好在會議記錄上寫明「本次討論沒有得出結論，處於擱置狀態」，然後提交上去。後來，他不知何故被領導叫去，遭受了嚴厲批評。

「你是怎麼做的這個會議記錄。那個問題不是擱置，而是已經獲得通過啦。」聽到已經獲得通過，朋友感覺大吃一驚，問道，「但是大家在討論之後都陷入沉默，不管是贊成還是反對，不是什麼都沒有説嗎？」

這樣反問之後，領導這樣教育當時仍然年輕的朋友。「你記住，在日本的會議上，沉默就意味著同意。因為在會議上，基本上是不會有人説NO的。」會議結果最好是「多數票贊成」或「全體一致通過」。如果有人提出NO之類的意見，將非常麻煩~ 需要在會議之前進行「事先疏通」。

日本人具有「不明確説Yes和NO」的國民性，而站在首先就表明Yes和NO等態度之後才開始講話的外國人角度來看，就會經常感到不知所措、無所適從。與日本和日本人做生意的外國人表示，「日本人是從不説NO的人種，因此做生意時需要特別加以注意」。「日本人非常喜歡「it is difficult（這件事非常困難）」這個説法。我到最近才明白，如果日本人這麼説，就表示NO的含義。」